Asynchronous Knowledge Workers

L’École nationale d’administration publique du Canada propose une introduction aux tableaux de bord de gestion (TBG), c’est-à-dire les agencements d’indicateurs de performance à des fins de suivi de gestion, de programme et de reporting. Outre un tour guidé et une banque d’indicateurs de performance (essentiellement orientés gestion et administration publiques), le site présente un ensemble de concepts et d’exemples, une méthode et des outils pour évaluer la pertinence, réaliser et utiliser les TBG.

Plan de l’introduction aux tableaux de bord de gestion :

• Le TBG et ses principales caractéristiques

1. Qu’est-ce qu’un tableau de bord ?
2. L’analogie du journal quotidien : du général au spécifique
3. L’analogie du véhicule automobile
4. Qu’est-ce qu’un « indicateur » ?
5. La page synthèse : un exemple
6. Une page ventilée, une des « pages 2 à 10 »
7. L’utilisation d’un tableau de bord
8. Un TB « à fenêtres »

• L’utilisation du TBG pour gérer

1. L’utilisation d’un tableau de bord
2. Un autre exercice à la mode ?
3. Le TB mise en particulier sur la QUALITÉ de l’information non seulement sur sa QUANTITÉ
4. Faire parler un indicateur
5. Le portrait d’ensemble et l’accès au détail
6. Limites

• La réalisation d’un TBG

1. Les étapes de réalisation de tableaux de bord
2. Votre organisation est-elle prête ? (résumé des critères)
3. Un bon système de TBG nécessite…
4. Quatre CRITÈRES pour une identification, une interprétation et une utilisation correcte d’indicateurs

• Volet technologique

1. Les types de systèmes informatisés de production de TBG
2. La technologie de production de tableaux de bord: caractéristiques attrayantes
3. Exploration de SID
4. Visite des fournisseurs de SID

Via Thot.